힐링 프로그램은 다양한 민원을 응대하면서 쌓인 콜센터 상담사의 업무 스트레스를 해소하고 심신 안정과 재충전의 기회를 제공하고자 마련됐따.

상담사들은 3개조로 나눠 초정치유마을 전문 강사와 함께 마음 치유 명상 프로그램을 체험하고 힐링마당, 웰컴동 등 치유마을 시설을 자유롭게 탐방했다.

프로그램에 참여한 상담사는 “사무실에서 벗어나 내 마음을 들여다보고 여유와 활기를 되찾는 시간이었다.

좋은 기운을 바탕으로 시민 상담 시 긍정적으로 생각하고 시민 공감에 도움이 될 것 같다”고 말했다.

청주시는 상담사가 스트레스를 덜어내고 건강한 마음으로 근무할 수 있도록 지속적으로 노력할 계획이다.

청주365민원콜센터는 평일 오전 8시부터 오후 7시까지, 주말 및 공휴일은 오전 9시부터 오후 6시까지 연중무휴 전화상담을 하고 있다.